Refunds
Last updated: July 29, 2026
30-day money-back guarantee. If Atlas Scent Lab isn't for you, email us within 30 days of your purchase and we'll refund you in full — no questions asked.
Atlas Scent Lab offers a free trial that gives you access to the software's features. We encourage you to evaluate the software during the trial before purchasing, so you can be confident it fits your workflow.
Atlas Scent Lab is a one-time purchase. If you are not satisfied for any reason, you may request a full refund within 30 days of the purchase date. No justification is required.
Send an email to contact@atlasscentlab.com from the address used for the purchase, including your order or receipt number. One email is enough — you do not need to explain why.
Payments and refunds are handled by our payment provider and Merchant of Record, Paddle.com. Once your refund is approved, it is issued to your original payment method. Depending on your bank or card issuer, it typically appears within [X] business days. You will also receive a confirmation from Paddle.
After a refund is issued, your licence key is deactivated and the paid version of the software may no longer be used. Data you created remains in your local file on your machine; the refund concerns the licence, not your formulas.
Atlas Scent Lab is currently sold as a one-time purchase with a perpetual licence, so there is no recurring subscription to cancel. If we introduce a subscription option in the future, you will be able to cancel it at any time from your account or by contacting us, and this policy will be updated to describe how cancellations and pro-rated amounts are handled.
This guarantee is offered in addition to any rights you have under applicable consumer-protection law, which are not affected by this policy.
Questions about refunds or cancellations: contact@atlasscentlab.com.
Garantie « satisfait ou remboursé » 30 jours. Si Atlas Parfums Lab ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 30 jours suivant l'achat et nous vous remboursons intégralement — sans justification.
Atlas Parfums Lab propose un essai gratuit donnant accès aux fonctionnalités du logiciel. Nous vous encourageons à l'évaluer pendant l'essai avant l'achat, afin de vérifier qu'il correspond à votre façon de travailler.
Atlas Parfums Lab est un achat unique. Si vous n'êtes pas satisfait, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date d'achat. Aucune justification n'est requise.
Envoyez un e-mail à contact@atlasscentlab.com depuis l'adresse utilisée pour l'achat, en indiquant votre numéro de commande ou de reçu. Un simple e-mail suffit — vous n'avez pas à vous justifier.
Les paiements et remboursements sont gérés par notre prestataire de paiement et « Merchant of Record », Paddle.com. Une fois votre remboursement approuvé, il est effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Selon votre banque ou l'émetteur de votre carte, il apparaît généralement sous [X] jours ouvrés. Vous recevrez également une confirmation de Paddle.
Après remboursement, votre clé de licence est désactivée et la version payante du logiciel ne peut plus être utilisée. Les données que vous avez créées restent dans votre fichier local, sur votre poste : le remboursement porte sur la licence, pas sur vos formules.
Atlas Parfums Lab est actuellement vendu comme un achat unique avec licence perpétuelle : il n'y a donc aucun abonnement récurrent à résilier. Si nous introduisons une formule par abonnement à l'avenir, vous pourrez la résilier à tout moment depuis votre compte ou en nous contactant, et cette politique sera mise à jour pour décrire le traitement des résiliations et des montants au prorata.
Cette garantie s'ajoute aux droits dont vous disposez au titre du droit de la consommation applicable, qui ne sont pas affectés par la présente politique.
Questions relatives aux remboursements ou résiliations : contact@atlasscentlab.com.
